نمی‌توان همه مشکلات را حل کرد اما می‌توان آن‌ها را به حداقل رساند

به گفته محمدی، مشتری ناراضی به کسب‌وکار ضربه می‌زند و دیجی‌کالا تمام تلاش خود را برای به حداقل رساندن تعداد این مشتری‌ها انجام می‌دهد.